«Поищешь лучший способ?»
Ребенка нужно хвалить за усилия, а не за врожденные качества. То же касается и критики!
Мелисса Каминс и Кэрол Дуэк из Колумбийского университета провели такое исследование. Дошкольникам давался сценарий: педагог предлагает ребенку построить дом из деталей Lego, а ребенок забывает сделать окна. Затем педагог и ребенок разыгрывали развитие событий с помощью кукол, озвучивая каждый свою. (Иногда ученые пользуются этим приемом, поскольку маленькие дети с легкостью отождествляют себя с персонажами ролевых игр.) Выступая за свою куклу, педагог говорил «В доме нет окон» – и переходил к критическому высказыванию одного их трех типов.
Персональная критика:
Критика результата: «Так строить неправильно, все стены кривые и дом выглядит неаккуратно».
Критика процесса: «Может, ты поищешь другой способ сделать это?»
Затем исследователи оценивали самоощущение детей: насколько каждый чувствует себя умным, хорошим, правильным и умелым. Дети оценивали собственное самочувствие, а также домик как результат своего труда.
Персональная критика вредит самооценке, настрою и настойчивости
Дети, услышавшие персональную критику, выказывали меньше самоуважения, были в худшем настроении, проявляли меньше упорства в работе, а этот единственный неидеальный результат считали следствием своих недостатков.
После критики процесса дети гораздо выше оценивали себя по всем показателям, а баллы детишек, которых критиковали за результат, были средними.
Детям предложено было продолжить ролевую игру: «Что произошло дальше?» Персональная критика привела к удручающим ответам: «Она заплачет и пойдет спать», «Учительница взбесилась и ушла домой», «Его поставят в угол».
А что же критика процесса? «Я все сделаю лучше, если подольше постараюсь». «Я разберу этот домик и сложу его заново с окошками». «Я скажу, что он еще не готов, а сам вырежу квадратики из бумаги и наклею их на домик».
Вот как можно критиковать не самого человека, а его действия:
• «Как по-твоему, почему все так скверно получилось?»
• «Что мы можем сделать иначе в следующий раз?»
• «Подумай, нельзя ли сделать это по-другому?»
