Ответственный подход и личная ответственность
Личная ответственность – вещь вполне объективная. Это то, за что обязан отвечать лично я, а не кто-то или что-то, то что я непременно должен сделать, за чем проследить или за что в случае чего я обязан платить своим личным.
А вот чувство личной ответственности – область психологии, область субъективности. Это готовность платить делами или деньгами за то, за что отвечаешь, это видение своей обязанности (иногда ощущение тяжести необходимости) сделать то или иное, отвечать за то или иное. Чувство личной ответственности может не совпадать с объективной личной ответственностью: человек может ощущать личную ответственность там, где ее нет, и не видеть ее там, где она присутствует. Снятие чувства личной ответственности – это переход в позицию Жертвы.
Разницу между старательностью и ответственностью понимают не все. Многие умные и вполне образованные люди убеждены, что, если они честно работали и искренне старались, то проявили ответственный подход.
К сожалению, это не так. Ответственность и старательность – разные вещи.
Что такое ответственный подход, понятно в бизнесе, понятно людям с мужской психологией, Результатникам и взрослым людям. В личной жизни, у Процессников и людей менее взрослых место ответственности занимает старание: «Я старался!»
Сотрудница старалась выполнить задание, но к сроку этого не сделала. Как она к этому относится? Никак. Она знает, что у нее было состояние старания, усердия, значит, она хорошая, и у нее душа спокойна. А что результата нет, так она за него ответственность и не брала. Она обещала стараться, и это она сделала. Эта сотрудница еще не понимает, что от нее требуют большего: не ее хорошего (правильного) душевного состояния старания, а именно и только результата.
– К вечеру это должно быть сделано!
– Хорошо, я постараюсь.
– Ты постараешься или сделаешь?!
– Да, я сделаю. Если возникнет форс-мажор, я заранее поставлю вас в известность.
– Спасибо, буду ждать.
Не «постараюсь», а «сделаю» – вот что говорит взрослый человек, берущий ответственность за результат. Старательность как характеристика усердного процесса и ответственность за результат – вещи разные. «Я старался!» – в серьезном деле это оправдание и отговорка. Если ты старался, но не сделал, никого не волнует твое внутреннее душевное состояние. Ведь результата нет.
