В последние годы в глобальной Сети появляется все больше возрастных людей. Основной причиной этому, конечно же, стало разворачивание портала для оказания государственных услуг. Теперь здесь оформляются документы и берутся талоны в медицинские учреждения. Однако, есть и обратная стороны – доступность талончиков к узким специалистам стала прямо пропорциональна возможности попасть к врачу, поскольку не все ответственно подходят к явке, а время занимают «на всякий».
Проблема требовала решения. Так появился медицинский портал - https://capitum.ru/, где можно публично задать вопрос и получить ответ от практикующих специалистов. Средний стаж врачей, задействованных на сайте – более семи лет. За время работы удалось дать более 130 тысяч полезных ответов.
Немного статистики
Проведенный интернет-опрос показал, что 67% посетителей сайтов о здоровье находят ответ на собственный вопрос из уже существующей переписке. В итоге задавать вопрос самостоятельно приходится лишь 33% из всех. Среди них:
- желающие удостовериться в компетенции собственного врача;
- пациенты, получившие результаты анализы без расшифровки;
- сомневающиеся в специфике заболевания на фоне собственного анамнеза.
Портал Капитум помогает пациентам найти «своего» врача. На первом этапе, когда посетитель сайта задает вопрос – его видят сразу несколько специалистов. На поставленный вопрос ответит тот, в компетенцию которого входит диагностирование и лечение конкретного заболевания. Здесь нет навязывания ненужных услуг и рекламы лекарственных препаратов. Сайт создан для получения бесплатной медицинской консультации.
Преимущества онлайн-консультаций
Главным достоинством онлайн-консультаций остается оперативность ответа. В отличие от государственных или частных клиник, здесь можно получить разъяснение интересующего вопроса. Это может быть не только о заболевании, но и о профилактике. Быстрая связь между пациентом и врачом помогает избежать многочасовых очередей.
Достоверность информации – немаловажный аспект оказания онлайн-консультаций. Вряд ли кто-то будет записывать к терапевту для уточнения информации о профилактических мерах. Вероятнее всего, консультантом станет интернет с контентом сомнительного качества. Большинство таких советов оказывается бессмысленным, а некоторые могут и вовсе навредить. Для наглядности возьмем раздел косметологии - https://capitum.ru/category/kosmetologiya Врачи-косметологи помогут разобраться с эстетическими проблемами, ответят на вопросы по уходу за кожей, опровергнут популярные мифы.
Нельзя упустить из вида финансовую доступность. Онлайн-консультации помогают получить совет. Однако, постановка диагноза и тотальный разбор анамнеза занимают гораздо больше времени, требуют тщательной проработки. Зная это, команда Capitum не могла остаться в стороне.
Получение VIP статуса дает возможность:
- отключить предварительную модерацию вопроса, то есть ускорить его появление на сайте;
- специальная «плашка» помечает вопрос, чтобы консультанты могли видеть вопрос;
- за ответ на сообщение с VIP-статусом консультант получает повышенный бонус, поэтому ответы становятся более развернутыми и проработанными;
- получения счета на оплату в личном кабинете;
- выбрать лучших консультантов, повлияв на их рейтинг в целом.
VIP-клиент получает гарантию на работу сервиса. В случае, если ответ не получен в течение семи дней, то деньги будут возвращены на счет клиента. Ознакомиться с реальными ценами можно на официальном сайте capitum.ru
