Формирование нужного результата
Что делать, если у меня несколько детей, но только один нуждается в программе воспитания? Сформировать желаемый результат. Допустим, вы решили отучить 6-летнего сына от проявлений агрессии с помощью программы призовых очков. При этом ваша 7-летняя дочь ведет себя нормально. Формирование нужного результата значит следующее. Если сын выполняет желательное поведение, он, как обычно, получает вознаграждение. Но и его сестра тоже получает вознаграждение – просто за то, что брат ведет себя хорошо.
Этот подход касается только положительных стимулов, не наказания. И очень важно, чтобы вы не отбирали назначенные призы, наоборот, добавляли что-то соблазнительное для ребенка: лечь спать на 15 минут позже, вкусный десерт – то, что они оба любят. Никогда не лишайте «невиновного» ребенка тех привилегий, которые он уже имеет, иначе это приведет к ссоре в отличие от дополнительной награды.
Такая награда обеспечивает дополнительное преимущество, поскольку решает проблему требования «И мне тоже!», когда один ребенок участвует в программе, а другой нет. Разве справедливо, что первый получает похвалу и призы, а второй нет? Обычно такая проблема возникает в семьях, где дети близки по возрасту (разница в пределах 5 лет) или оба младше 10 лет. Если призы имеют ценность для обоих детей, это добавляет напряжения в ситуацию. 12-летний мальчик вряд ли расстроится, если его 4-летняя сестра получит заколку для волос и т. п. Вам понадобится просто объяснить сыну, в чем состоит программа воспитания его сестры, и даже заручиться его помощью в подсчете очков, и он будет вполне удовлетворен. Но если его 11-летний брат заработает право на видеоигру, которую они оба любят, будет скандал.
Один из способов устранить несправедливость, когда один ребенок (чье плохое поведение потребовало введение программы) получает множество призов, – это распределить награду между всеми детьми. Приз заработал один, но радость общая. Вы можете организовать разные программы для всех детей, и когда все наберут определенное количество очков, то все получат вознаграждение. Родители часто вынуждены так поступать, когда дети кричат: «И мне, и мне!» В этом случае можно организовать программы с элементом формирования нужного результата, что позволит всем детям в семье заработать вознаграждение для всех.
Например, в одной семье 5-летняя дочь все время спорила, 3-летняя же была сговорчивее. Родители решили приучить старшую отвечать на их просьбы с первого раза и организовали систему призовых очков. Система включала массу видов поощрения: очки, похвалу, небольшие и крупные призы и т. д. Естественно, что младшая дочь тоже захотела иметь свою таблицу достижений, и родители согласились. Младшая девочка могла заработать очки за правильное пользование туалетом и за то, что не писалась ночью. Родители ввели правило, согласно которому девочкам разрешалось мороженое после обеда, если обе зарабатывали достаточное количество очков. Это был дополнительный приз к тем, которые девочки получали за собственные очки. Каждый ребенок формировал нужный результат для другого и одновременно зарабатывал собственное вознаграждение.
Решение проблемы «И мне, и мне!» – не главная причина применения стратегии формирования нужного результата. Смысл в том, что стратегия повышает эффективность программы. Братья, сестры и другие сверстники начинают подсказывать правильные действия ребенку, который участвует в программе, и часто эти подсказки представляют собой конкретные указания: сделай то, сделай это, я помогу тебе. Они хвалят ребенка и этим тоже вознаграждают его поведение, даже если просто демонстрируют свою радость от получения сформированного результата. Исследования показали, что ребенок оценит вознаграждение еще выше, если зарабатывает его не только для себя, но и для других.
Я поверил в поистине волшебную силу формирования нужных результатов после случая с Гэри. Это было в начале моей карьеры. Я искал эффективную стратегию исправления поведения нарушителей учебной дисциплины. Моей целью было улучшение отношений в классе и сотрудничество детей друг с другом. Я работал как психолог в спецклассе, в котором учились 23 ребенка 6–7 лет, демонстрировавших разрушительное поведение. В этом классе работала прекрасная учительница: она мастерски использовала внимание и похвалу, чтобы вознаградить ребенка за хорошее поведение. Большую часть времени она прекрасно контролировала класс, но существовала одна проблема.
Этой проблемой был Гэри. Казалось, мальчик «непроницаем» для усилий учительницы. Он был очарователен: непослушные волосы, губы, готовые вот-вот сложиться в улыбку… Ангельское выражение его лица моментально обезоруживало всех – и учителей, и исследователей. Но Гэри мешал работать одноклассникам: забирал их вещи, портил чужие тетрадки и обстреливал их из трубочки от шариковой ручки; он запускал самолетики, бросался скрепками и т. д. С этим нужно было что-то делать.
Парты в классе были расположены полукругом, огибающим доску и стол учителя. Гэри сидел сбоку и постоянно бросал разные предметы в детей на противоположной стороне. Чаще всего он это делал, когда учительница отворачивалась к доске, но иногда не стеснялся делать это у нее на глазах. В конце класса располагалось большое зеркало, размером с доску. Это было не простое зеркало, а двустороннее: дети видели в нем себя, а я, сидя по другую сторону, видел, что происходит в классе. Вместе со мной за обстановкой наблюдали мои студенты-практиканты.
Мы решили применить к Гэри метод формирования желаемых результатов. Детям сказали, что Гэри может выиграть дополнительную перемену или забавную историю для всех. Учительница нарисовала на доске таблицу, разделенную на 30-минутные периоды с 9 утра до полудня. В каждой ячейке учительница ставила «Х», если Гэри вел себя хорошо в этот период времени.
Если Гэри зарабатывал «крестики» хотя бы в 5–6 ячейках, класс получал дополнительную 15-минутную перемену или забавную историю перед обеденным перерывом. (У учительницы было в запасе несколько историй, которые дети особенно любили.) Гэри мог заработать очки за то, что не кидался предметами или не брал чужие вещи. В течение 30 минут он ни разу не должен был совершать запрещенные действия, только тогда учительница рисовала в ячейке «Х». (Мы знали, что иногда Гэри случайно вел себя нормально в течение 30 минут и даже дольше; поэтому 30-минутный период казался подходящим для формирования поведения.)
Программа заработала, и Гэри баловался, как обычно. В первые полчаса он не заработал «крестик». Мы наблюдали за происходящим в классе со все возрастающим интересом (и удовольствием). Одноклассники Гэри поощряли его вести себя правильно, особенно когда учительница отворачивалась к доске. Они прикладывали палец к губам или просто смотрели на него, если Гэри начинал болтать. Одна девочка отрицательно покачала головой, увидев, что Гэри собрался запустить самолетик. Другой ученик подбежал к его парте, помог убрать игрушку и раскрыть тетрадь. Он не успел закончить маневр, и учительница уже обернулась. Но она мудро игнорировала происходящее.
С моего наблюдательного пункта это выглядело очень забавно. Когда учительница поворачивалась спиной к классу, дети начинали активные действия: по крайней мере четверо или пятеро подмигивали, улыбались и подсказывали Гэри, чего не следует делать. Одноклассники Гэри были помещены в этот класс из-за собственного плохого поведения и все же следили, чтобы мальчик не баловался. Когда учительница не видела, кто-нибудь из детей подавал Гэри одобрительный сигнал или, наоборот, жестами показывал, чтобы он не болтал. По классу прокатывались и затихали волны активности в зависимости от того, куда поворачивалась учительница – к доске или к классу. Пару раз ей нужно было выйти из класса по просьбе другого учителя или директора. Когда учительница выходила, дети начинали бурно хвалить Гэри.
Как мы и ожидали, Гэри справлялся отлично, и проблема была решена в короткий срок. Гэри зарабатывал все больше «крестиков», и мы установили два больших периода времени: с утра и до обеда и с обеда до конца дня. Затем, чтобы заработать «крестик», Гэри должен был хорошо вести себя весь день. В конце концов мы прекратили систему очков и назначали классу вознаграждение за хороший день, учительница периодически хвалила мальчика за правильное поведение, но делала это незаметно для других детей. Через некоторое время поведение Гэри перестало составлять проблему, и мы прекратили программу.
Программа Гэри дала еще один важный результат: улучшилось поведение его одноклассников. Именно метод помог изменить поведение всего класса, хотя изначальная цель состояла в том, чтобы использовать класс для исправления поведения одного ребенка. Конечно, поведение тех детей, которые только разделяли общий приз, но не участвовали в программе, изменилось не так заметно; ведь награда не зависела от их собственного поведения. Но они наблюдали преимущества, которые дает хорошее поведение. Оказалось, существует некий дополнительный эффект: видя, как кто-то получает приз за хорошее поведение, дети начинают вести себя лучше (изменения могут быть не очень заметными, но существенными). Когда родители или учителя часто хвалят одного ребенка, это значительно ускоряет формирование такого же желательного поведения у других детей. Для работы в классе это может быть очень важно. Хорошо, когда учителя ходят по классу и хвалят детей в индивидуальном порядке. Но иногда полезно сказать, например: «Мария, просто здорово, что ты помогаешь Билли выполнить задание». Этот дополнительный стимул увеличит вероятность проявления желательного поведения другими детьми. Такой подход работает не только в школе, но и в семье.
