Модель «Интеллект стаи»
КАК ПОДАВЛЯЮТ ДРУГ ДРУГА В КОМАНДЕ
Насколько мы свободны в своих решениях? Большинство исследований говорят: совсем не свободны. Во время финансового кризиса 2008 года клиенты банковского холдинга Washington Mutual за несколько дней сняли со своих счетов более 16 миллиардов долларов – просто потому что услышали, что так делают многие. Этот феномен называют стадным инстинктом.
Другая форма коллективного поведения – это интеллект стаи, знакомый по жизни муравейника. На первый взгляд кажется, что насекомые в нем движутся совершенно хаотично, но если присмотреться повнимательнее, можно различить определенный, предписанный всем порядок. «Стая» находит кратчайший путь к источнику питания, распределяет задания, защищает свою территорию. Эти наблюдения позволили профессору Марко Дориго решить самые различные логистические проблемы: от планирования маршрутов движения грузовиков, территориального планирования в аэропортах до управления боевыми роботами.
Насколько система самоорганизации, построенная на алгоритме муравейника, работоспособна в людском коллективе – вопрос спорный. Дело в том, что «человеческая» сторона стайного интеллекта – это так называемое групповое мышление. В однородных группах взгляды на окружающую действительность обостряются особенно легко. Если большое количество людей уверены в одном и том же, их позиция радикализуется, а действия приобретают необдуманный характер. Исследователи наблюдают такое явление в судах присяжных. Чем больше единства во мнениях, тем более суровый выносится приговор и тем больше уверенности у присяжных, что приговор был правильным. Это знаменитый эффект доверия: если все остальные делают то же самое, что и какой-либо индивид, он уверен в своей правоте.
«Почему люди следуют за большинством? Потому что оно право? Нет, потому что оно сильно».
Блез Паскаль
Три формы поиска консенсуса: идеальный процесс, групповое мышление, бесконечные дискуссии.
