- Вступление
- Воскресенье Распознаем невербальные сигналы
- Речь тела
- Бессознательная мимикрия
- Невысокий статус, высокая прибыль
- Интуиция
- Увидеть – значит, поверить
- Слова тела
- Голос
- Посмотри мне в глаза
- Мысленный взгляд
- Мышление тела
- Соберем все воедино
- Вопросы (ответы вы найдете в конце книги)
- Понедельник Изучаем значение поз
- Вторник Запоминаем жесты и позы влияния
- Среда Знакомимся с 10 «телесными» правилами успешной презентации
- Четверг Осваиваем 5 приемов продажи себя
- Продажи: основные правила
- Навыки ведения переговоров
- Язык тела в телефонных продажах
- Территория клиента
- Вопросы (ответы вы найдете в конце книги)
- Пятница Учимся распознавать ложь
- Обнаружение обмана
- Язык тела в службах безопасности и контроле
- Двусмысленные жесты
- Предсказание конфликта
- Умение избегать конфронтации
- Вопросы (ответы вы найдете в конце книги)
- Суббота Тренируем активное слушание
- Глоссарий языка тела
- Библиография
- Как выжить в трудные времена
- Ответы
— AD —