Цель: стать хорошим руководителем
Шаг 1. Формулировка
Выбор правильной цели
Укрепление социальных отношений на работе посредством улучшения общения и обратной связи в коллективе.
Сосредоточьтесь на одной цели и установите четкие показатели и сроки
Улучшение показателей, касающихся вовлеченности, качества общения и обратной связи, к следующему ежегодному опросу сотрудников.
Шаг 2: План
Простота прежде всего
Отметьте в ежедневнике конкретные день и время (9.00–14.00 по пятницам) для обмена информацией и обратной связи.
Разработка плана действий
Устраивайте по пятницам индивидуальные встречи со своими подчиненными (так чтобы общаться с каждым раз в месяц), проводите еженедельные ознакомительные сессии для обмена обратной связью между сотрудниками, в ходе коллективных встреч говорите об успехах и трудностях и раз в месяц рассылайте всем электронные письма с подведением итогов по приоритетным целям, достижениям и сделанным выводам.
Превращение планируемых действий в привычку
Посвящайте последние пятнадцать минут каждого рабочего дня упорядочиванию и анализу обратной связи и первые тридцать минут в пятницу — подготовке к обмену информацией и еженедельной обратной связи на коллективных встречах. Подтолкните членов команды делать то же самое, отправляя им напоминания.
Шаг 3: Обязательства
Запишите обязательство и огласите его
Сообщите всему коллективу и своему начальнику о своем обязательстве проводить еженедельные встречи с командой, ознакомительные сессии, обеспечивать обмен обратной связью по почте и раз в три месяца проводить анализ изменений.
Шаг 4: Вознаграждение
Используйте мелкие вознаграждения для создания развития полезных привычек
Разработайте схему вознаграждений для поощрения тех, кто предоставляет самую честную и применимую на практике обратную связь во время сессий. 2/3 суммы они могут потратить на себя, а остаток — на того, кто помогал им в деле, по которому они давали обратную связь.
Шаг 5: Социум
Подключайтесь к социальным структурам
Настройте оперативную систему обмена обратной связью между сотрудниками по окончании каждого проекта.
Используйте потенциал группы
Объединяйтесь с сотрудниками компании для улучшения взаимодействия и работы менеджмента, организовав ежемесячные сессии по обмену опытом и информацией.
Шаг 6: Обратная связь
Узнайте, как далеко вы от цели
Каждую неделю отслеживайте личную обратную связь по электронной почте и раз в месяц анализируйте ее (кроме проводимого раз в три месяца анализа изменений).
Шаг 7: Верность цели
Пробуйте и учитесь
Пробуйте разные способы структурирования обмена обратной связью и определите, что создает условия для максимально продуктивных диалогов.
