Вольтаж Вольтера
Помните Грейс Даффи, нашу любительницу мотоциклов из главы 3? Даффи – в своем роде энергичный мыслитель, женщина Возрождения и бизнес-консультант. В частности, она озабочена улучшением качества и процесса, и потому заслужила черный пояс мастера Шести сигм. Шесть сигм – это производственная методика, направленная на совершенствование процессов производства и бизнеса посредством устранения дефектов. И теперь для нас нет ничего удивительного в том, что одной из стратегий Шести сигм является кайдзен, верный помощник человека в стремлении к совершенству.
Мы с Даффи сидели как-то в кафе и говорили об искусстве быть бессистемным дилетантом. Эта женщина достигла успеха во многих областях, но она предпочитает называть себя не женщиной эпохи нового Возрождения, а женщиной эпохи Вольтера, в честь одного из ученых прошлого, о котором говорили, что он знал все. «И эпохи Макиавелли», – добавляет она, имея в виду флорентийского государственного деятеля и политического философа, известного сегодня, главным образом, благодаря книге «Принц».
Кстати, Макиавелли создавал не только политические теории, он был еще и поэтом, музыкантом, драматургом. Термин «макиавеллизм» в наши дни обычно несет негативный смысл, но, осуждая, мы пренебрегаем большей частью его наследия.
Даффи выросла в Принстоне (штат Нью Джерси). В ее семье было шестеро детей. «Моими друзьями были дети преподавателей университета, – говорит она. – Вместо того чтобы играть в софтбол или в прятки, мы разучивали пьесы Джорджа Бернарда Шоу или говорили о клубе любителей латыни. Я выросла в интеллектуальной среде». Она изучала антропологию и бизнес. Кроме того, что в прошлом она работала руководителем в компании IBM, Даффи еще и пожизненный член Менса, старейшего и самого известного в мире общества интеллектуалов.
Мы долго говорили о том, как люди нового Возрождения прокладывают свой путь в жизни, как их неуемные увлечения сплетаются в огромную невидимую сеть. Вот ее рассказ:
Я люблю читать. Я подписываюсь на газеты, освещающие темы бизнеса, человеческих отношений, образования, воспитания, экономики, логистики, менеджмента и качества. Иногда темы в них перекликаются, и это замечательно. Я активный член трех профессиональных сообществ, потому что в этих дисциплинах опять же существуют невероятные совпадения. Я не оставляю археологию и антропологию, чтобы понимать истоки, культурные влияния и модели поведения. Меня интересуют некоторые теологические подходы, потому что они серьезно влияют на социальные отношения.
Я согласна с твоей концепцией совершенно индивидуальной, персональной «докторской степени». Такая «аспирантура» действительно себя оправдывает, если только человек достаточно уверен в себе, чтобы согласиться, что мы можем контролировать свое обучение. Пока мы не поймем, что мы сами можем намечать свой путь, мы не будем по-настоящему учиться, запоминать или эффективно использовать накопленный опыт. Именно здесь нужны наставники, чтобы кто-то другой помог нам развить уверенность в себе.
Я не специалист. Мне нравится видеть широкую картину. Учитывая новую информацию, я могу обнаружить, что нечто из того, что я мысленно относила к одной категории, нужно пересмотреть и перенести в другую. Я все время что-то пересматриваю. Я рассматриваю новые ситуации и способы поведения и ищу новые модели. В этом и заключается анализ.
В детстве я очень хорошо училась в школе. Я могла механически запомнить любые детали. Но только когда я стала старше и опытнее, я поняла, как разрозненные фрагменты складываются в одно целое и после становятся системами. Все так или иначе взаимосвязано. То, чему я научилась в бизнесе, я могла бы применить в моих социальных отношениях. То, что я узнала как антрополог, служит мне надежной опорой при проведении организационных изменений. Применять полученные знания в разных областях – крайне необходимое умение. То, что работает в одной ситуации, можно модифицировать и применить в другой. Главное – оценить текущую ситуацию с достаточной точностью, чтобы разглядеть параллели с предыдущим опытом.
