7. Искать совершенство
Каждый процесс имеет собственные закономерности и качественные характеристики. Если вы купили скромный подержанный компьютер – неразумно ожидать, что он сможет эффективно работать с последними версиями программных продуктов. И это скоро выяснится. С людьми сложнее, поскольку они склонны завышать свои достоинства и способности скрывать недостатки.
Если вы набрали в России на работу команду официантов, естественно предполагать, что они будут пытаться получать чаевые, а большинство будут обсчитывать ваших клиентов и вас. Если у вас магазин самообслуживания, естественно, что в нём будут происходить кражи и недостачи. Если у вас в аппарате работают офицеры, естественным образом предполагать, что они будут время от времени пить водку и иногда напиваться.
Зачастую люди знают о наличии подобных закономерностей и готовы к тому, что эти неприятные процессы существуют. Их задачей является попытка привести их в разумные рамки и каким-то образом регулировать.
Достаточно часто встречаются люди, которые считают, что мир можно изменить. Они без конца меняют персонал, пытаясь в очередной раз найти идеальный вариант. Выгоняют очередных продавцов и управляющих, вновь обучают новый персонал, затрачивая значительные средства на подготовку. Затем всё повторяется вновь. Персонал ловится в типичной ситуации, на типичном грехе и типичным образом увольняется. И так до бесконечности.
Стандартная личная проблема красивых женщин. Вокруг красавиц вьётся рой мужчин. Выбор огромен. Кого выбрать в супруги? Перебираются кандидатуры, но у каждого в конце концов находятся недостатки. Но ведь выбор, как кажется, неограничен! К рассмотрению принимается очередная кандидатура. А годы идут… В конце концов подобное положение нередко заканчивается совершенно необдуманным поступком. А нередко красавица остаётся старой девой.
