Все статьи

Порядок рассмотрения жалобы пациента

На сегодняшний день для конфликтов, где одной из сторон является потребитель, установлено обязательное требование попытаться разрешить разногласия без привлечения судебной инстанции. Это закреплено в гражданском законодательстве. Иными словами, прежде чем обратиться с исковым заявлением в суд, недовольный качеством оказанных услуг человек сначала обязан направить соответствующую жалобу в адрес лечебного учреждения для урегулирования спора. Данный факт сыграл важную роль в количестве жалоб, направленных напрямую в лечебные учреждения.Обязательность проведения досудебной процедуры желательно отразить при заключении контракта с больным человеком. Такой подход даст возможность урегулировать спор по взаимному согласию и не позволит пациенту сразу подать иск в суд.