Глава 1. Профессиональное благополучие
Но лишь 20 % людей может твердо ответить на него «да»: в рамках панельного исследования Института Гэллапа мы опросили 2307 человек. (За рубежом мы опросили 10 598 человек, и положительно на вопрос «Нравится ли вам то, чем вы занимаетесь каждый день?» ответили 19 % респондентов.)
У людей с высоким уровнем профессионального благополучия шансы преуспеть в жизни в целом более чем в два разавыше, чем у остальных: в рамках данного исследования, проведенного институтом, мы опросили 14 366 человек, контролируя пол, возраст, доход и уровень образования.
В ходе данного исследования специалисты несколько десятков лет наблюдали 130 000 человек, чтобы оценить, как такие важные события, как брак, развод, рождение ребенка или смерть супруга, влияют на удовлетворенность жизнью: Clark, A. E., Diener, E., Georgellis, Y., & Lucas, R. E. (2008). Lags and leads in life satisfaction: A test of the baseline hypothesis. The Economic Journal, 118 (529), F222-F243. На графике данные мужчин и женщин объединены, однако оказалось, что долгосрочные последствия продолжительной безработицы для мужчин гораздо серьезнее, чем для женщин.
Каждый участник имел при себе переносное устройство, которое предупреждало, в какие моменты ему будут заданы вопросы о том, что он делает, с кем находится и какие чувства испытывает: Stone, A., & Harter, J. K. (2009). The experience of work: A momentary perspective. Omaha, NE: Gallup.
Поэтому, если уровень вашего профессионального благополучия высок, вам хорошо ив выходные, ив будни, а рабочее время доставляет вам не меньше удовольствия, чем досуг: наши рабочие площадки размещались в Университете Стоуни-Брук и Сиракьюсском университете, а руководство исследованиями осуществляли доктора философии Артур Стоун, Лиэнн Литчер-Келли и Джошуа Смит. Пробы слюны брались случайным образом шесть раз в день (два раза утром, два раза днем и два раза вечером) по четвергам, пятницам и субботам. Уровень кортизола в отдельные моменты времени соответствовал обычному суточному циклу с более высокими показателями по утрам. В разное время дня уровень кортизола в значительной мере зависел от текущего уровня стресса, радости и интереса. При высоком стрессе и пониженном уровне радости и интереса он повышался. Увлеченность наемных работников оценивалась с помощью опросника Gallup Q12 [который включает 12 показателей качества места работы]. По утрам в будни уровень кортизола заметно повышался у работников с низкой увлеченностью. По субботам различия в уровне кортизола у увлеченных и незаинтересованных работников отсутствовали.
Резкие различия между положительными эмоциями в выходные и тяжелыми чувствами в будни могут объяснить, почему сердечные приступы чаще всего случаются в понедельник: Witte, D. R., Grobbee, D. E., Bots, M. L., & Hoes, A. W. (2005). A meta-analysis of excess cardiac mortality on Monday. European Journal of Epidemiology, 20 (5), 401–406.
В данной таблице сведены воедино данные о повседневном благополучии в США, собранные сотрудниками Института Гэллапа и компании Healthways. Большинство людей предпочитает будням выходные и отпуска.
Поэтому, когда неторопливое воскресенье, самый спокойный день недели, сменяется понедельником и настает час отправиться на нелюбимую работу, это может нанести ущерб нашему организму:
Steptoe, A., Wardle, J., & Marmot, M. (2005). Positive affect and health-related neuroendocrine, cardiovascular, and inflammatory processes. PNAS, 102 (18), 6508–6512.
Schlotz, W., Hellhammer, J., Schulz, P., & Stone, A. A. (2004). Perceived work overload and chronic worrying predict weekend-weekday differences in cortisol awakening response. Psychosomatic Medicine, 66 (2), 207–214.
Ebrecht, M., Hextall, J., Kirtley, L. G., Taylor, A., Dyson, M., & Weinman, J. (2004). Perceived stress and cortisol levels predict speed of wound healing in healthy adult males. Psychoneuroendocrinology, 29 (6), 798–809.
Рост профессионального благополучия может снизить риск тревоги и депрессии: Agrawal, S., & Harter, J. K. (2009). Engagement at work predicts change in depression and anxiety status in the next year. Omaha, NE: Gallup.
В 2009 г. мы повторно опросили оставшихся членов группы, ставился ли им диагноз «депрессия» в течение истекшего года: в рамках панельного исследования Института Гэллапа мы опросили 9561 человека.
При этом для тех, кто активно не любил свою работу в 2008 г., постановка такого диагноза на следующий год оказалась почти в два раза более вероятной: в рамках долгосрочного исследования работников с полной и частичной занятостью мы опросили 7993 человек, которым в прошлом не ставился диагноз «депрессия», и проследили их заболеваемость с 2008 по 2009 г. На март 2009 г. диагноз «депрессия» в этой группе был поставлен 483 раза. Затем мы проверили, в какой мере увлеченность работников в 2008 г. позволяет прогнозировать заболевание (постановку диагноза) в 2009 г.
В ходе еще одного исследования мы два года наблюдали наемных работников, изучая связь между изменениями уровня увлеченности работой, с одной стороны, и холестерина и триглицеридов – с другой
Росту увлеченности работой сопутствовало значительное снижение общего уровня холестерина и триглицеридов. Если же увлеченность работой падала, общее содержание холестерина и триглицеридов росло: эта закономерность была еще более явной для работников в возрасте от 55 и старше. Сделанные выводы сохранили актуальность и при статистическом контроле заболеваемости, употребления лекарств, половой принадлежности и ряда других переменных.
Исследования времяпрепровождения позволяют собрать важную информацию о том, как люди распоряжаются своим временем, с кем его проводят и как чувствуют себя в разное время дня: более подробно об этом см. Приложение А. Повседневное благополучие: Как мы распоряжаемся своим временем.
Kahneman, D., Krueger, A. B., Schkade, D., Schwarz, N., & Stone, A. (2004). Toward national well-being accounts. The American Economic Review, 94 (2), 429–434.
Kahneman, D., Krueger, A. B., Schkade, D. A., Schwarz, N., & Stone, A. A. (2004). A survey method for characterizing daily life experience: The day reconstruction method. Science, 306, 1776–1780.
Одно из основных открытий в ходе такого исследования состояло в том, что человек, который вызывает у нас наибольшую неприязнь, – это наш босс: Krueger, A. B., Kahneman, D., Schkade, D., Schwarz, N., & Stone, A. A. (2008). National time accounting: The currency of life (Working Papers No. 1061). Princeton, NJ: Princeton University, Department of Economics, Industrial Relations Section.
Это позволяет объяснить, почему при обследовании группы наемных работников в Швеции численностью более 3000 человек обнаружилось, что у тех, кто наиболее скептически оценивал компетентность своего босса, риск серьезных заболеваний сердца был на 24 % выше, чем у прочих: Nyberg, A., Alfredsson, L., Theorell, T., Westerlund, H., Vahtera, J., & Kivimaki, M. (2009). Managerial leadership and ischaemic heart disease among employees: The Swedish WOLF study. Occupational and Environmental Medicine, 66 (1), 51–55.
Но если ваш руководитель отмечает в первую очередь ваши достоинства, вероятность того, что вы будете активно избегать работы, составляет всего лишь 1 %, или 1 шанс из 100: Rath, T. (2007). StrengthsFinder 2.0. New York: Gallup Press.
Данные одного из исследований говорят о том, что, когда люди достигают 50 лет, почти две трети из них хотятпродолжать работать: MetLife Foundation/Civic Ventures. (2005, June). New Face of Work Survey. Информация получена 1 сентября 2009 г. с сайта http://www.civicventures.org/publications/surveys/
new_face_of_work/new_face_of_work.pdf.
Что еще более примечательно, 93 % этих людей заявили, что работа приносила им огромное удовлетворение, а 86 % сказали, что она доставляла им радость: Public Opinion Surveys, Inc. (1959). Who lives to be 95 and older?: A study of 402 Americans 95 years of age and over. Princeton, NJ.
Когда мы делаем ставку на свои сильные стороны, ежедневно добиваясь успеха, а не концентрируемся на неудачах, мы попросту узнаем больше: Dye, D. (2009, August 26). We learn more from success, not failure. Информация получена 18 декабря 2009 г. с сайта http://abcnews.go.com/Technology/DyeHard/story?id=8319006.
По сравнению с тем, у кого не получается делать то, что удается ему лучше всего, люди, имеющие возможность использовать свои сильные стороны, в шесть разчаще увлечены своей работой и более чем в три разачаще оценивают качество своей жизни как превосходное: Rath, T. (2007). StrengthsFinder 2.0. New York: Gallup Press.
Данные наших глобальных исследований показывают, что эти люди способны наслаждаться 40-часовой рабочей неделей, в то время как те, кому не удаетсяиспользовать свои сильные стороны, переутомляются, отработав всего 20 часов в неделю: изучая случайные выборки людей в разных странах мира, мы спрашивали респондентов, сколько часов они отработали в предыдущий день и каковы были их впечатления и ощущения на протяжении рабочего дня. У людей с низким профессиональным благополучием, которые не имели возможности использовать свои сильные стороны, силы начинали иссякать после четырех часов работы (что равноценно 20-часовой рабочей неделе).
Обследовав тех, кто имел достаточно высокое профессиональное благополучие и возможность регулярно использовать свои сильные стороны, мы обнаружили, что такие люди способны работать не менее восьми часов в день (эквивалент 40-часовой рабочей недели), а в некоторых случаях до 13 часов в день, не испытывая усталости. С учетом общего количества отработанных часов профессиональное благополучие в три раза меняло восприятие людьми качества своей жизни в целом.
Harter, J. K., & Arora, R. (2009). The impact of time spent working and job fit on well-being around the world. In E. Diener, D. Kahneman, & J. Helliwell. (Eds.), International Differences in Well-Being (pp. 389–426). Oxford, UK: Oxford University Press.
Разумеется, это не означает, что, если вы любите свою работу, вам не грозят стрессы и переутомление: об этом говорят данные людей с высоким профессиональным благополучием. Единственное чувство, которое продолжало крепнуть после того, как были отработаны восемь часов (речь идет о людях с высоким профессиональным благополучием), была гордость.
