Ожидание звонка
Вспомните, как тяжко было отсиживать нелюбимый урок, когда вы учились в школе. Наверняка вы не сводили глаз со стрелки часов или сидели, безучастно уставившись в одну точку. Вероятно, вы помните, с каким нетерпением ожидали звонка, чтобы выскочить из-за парты и заняться чем-то другим. Более двух третей людей по всему миру испытывают подобные чувства в конце обычного рабочего дня.
Чтобы понять, почему на свете так много тех, кто оказывается не у дел на работе, мы отобрали 168 сотрудников, чтобы оценить их увлеченность тем, чем они занимаются, а также частоту сердечных сокращений, уровень стресса и эмоции в течение дня. До начала исследования мы собрали данные об уровне увлеченности каждого сотрудника. Мы изучили различия между теми, кому нравилась их работа, и теми, кому она безразлична. Каждый участник имел при себе переносное устройство, которое предупреждало, в какие моменты ему будут заданы вопросы о том, что он делает, с кем находится и какие чувства испытывает.
Кроме того, мы снабдили каждого участника портативным пульсомером. В конце каждого дня эти пульсомеры, которые были размером меньше монеты в 25 центов и попросту приклеивались к груди, подсоединялись к компьютеру для загрузки данных. Это позволило нам изучить связь колебаний сердечного ритма с событиями, которые случались с участниками исследования в течение дня.
Кроме того, в течение дня мы собирали образцы слюны для определения уровня стресса (по наличию гормона стресса – кортизола). Когда переносное устройство подавало звуковой сигнал о внесении записи в электронный журнал, участники должны были сплюнуть в маленькую пробирку. Количество кортизола в слюне позволяло оценить уровень стресса в разные моменты дня.
Когда мы проанализировали собранные данные, стало ясно, что при выходе на работу увлеченный человек испытывает совершенно другие ощущения, чем тот, кто не испытывает интереса к своему занятию. Увлеченные своим делом люди в течение дня ощущали куда больше радости и интереса. При этом те, кто был безразличен к работе, подвергались значительно большему стрессу. Примечательно, что к концу дня уровень стресса незаинтересованных работников снижался, а их радость росла. Как видно на представленном ниже графике, люди с низкой увлеченностью и низким профессиональным благополучием просто ждут окончания рабочего дня.
