Тренинг
Общение в конфликтных ситуациях
• Конфликт – это проблема или развитие отношений?
• Как вести себя в конфликте, чтобы не терять своего достоинства?
• Всегда ли конфликт неизбежен?
• Что значит внешний и внутренний конфликты?
• Что вы делаете, когда обижаетесь?
• Как отказывать и давать советы?
• Что делать с вашим окружением, если никто вокруг не хочет развиваться?
На эти и другие вопросы вы получите ответы, а также конкретные рекомендации, как поступить именно вам в том или ином случае, чтобы это было конструктивно.
Наш мир создан таким образом, что волей или неволей нам приходится общаться с другими людьми: родными и близкими, друзьями и знакомыми, коллегами и партнерами, начальниками и инвесторами… И этот список можно продолжать до бесконечности.
От того,
• насколько эффективно вы умеете найти подход к другому человеку,
• насколько правильно подбираете слова и интонацию,
• насколько верно делаете акценты и подчеркиваете нужные места,
• насколько высоко цените себя и сохраняете свое внутреннее состояние.
От этого зависит конечный результат вашей беседы. Будете ли вы услышаны и поняты собеседником, или же, наоборот, ваша мысль не достигнет ушей оппонента, повиснув в пустоте.
Но согласитесь: одно дело пытаться договориться в спокойной и дружелюбной обстановке, и совсем другое – пытаться решить вопрос, когда атмосфера накалена до предела, а все чувства участников разговора кипят негативными эмоциями.
• Как выйти из конфликтной ситуации, не уронив собственного достоинства?
• Как минимизировать потери и донести свою точку зрения в напряженных обстоятельствах?
• Как устоять под натиском психологического давления и не поддаваться на эмоциональные провокации?
• Как оставаться в твердом и спокойном состоянии духа, управляя своими эмоциями?
Именно об этом мы и будем говорить на семинаре «Общение в конфликтных ситуациях»
Что вы узнаете и чему научитесь, посетив этот семинар:
• Как не соглашаться на то, что вам невыгодно, найдя в себе силы сказать твердое «нет».
• Как советовать, не советуя: умение оставить свои рекомендации и предложения при себе.
• Как высказывать свои возмущения, неудовлетворенность или протест, не стесняясь и не испытывая чувства вины.
• Как без лишнего напряжения преодолевать неприятные или огорчающие ситуации.
• Как научиться осознанному восприятию любых реакций окружающих.
Вы поймете:
• Как реагировать, когда делают попытки вас обидеть.
• Как достойно выразить свою позицию при конфликте и не потерять при этом чувства собственного достоинства.
• Как относится к тому, что близкие не считают нужным развиваться.
• Как поступить, если вы чувствуете, что мера эмоционального воздействия на вас превышает допустимые для вас пределы.
• Как воспринимать ситуацию, когда ваше окружение вас не ценит.
До встречи на семинаре! Помните, что сказал американский писатель и предприниматель Энтони Роббинс? «То, как мы общаемся с другими людьми и с самим собой, в конечном счете определяет качество нашей жизни».
Пусть ваша жизнь проходит только в эффективном общении, от которого остается послевкусие радости и удовольствия. А вы себя ощущаете уверенной.
