«Разрешение конфликта в группе»
Участники группы разделяются на четверки, обмениваются своими мнениями по следующим вопросам:
? Что, по вашему мнению, мешает работе группы и снижает ее эффективность?
? Что мешает вам лично работать так, как хотелось бы?
? Что в группе стоит продолжать так же, как и прежде?
? Какие изменения могли бы помочь лично вам и группе в целом?
Затем группа коллективно составляет четыре больших списка, в которые включаются мнения всех участников по следующим вопросам:
? Что мешает работе коллектива в целом?
? Что мешает работе отдельных членов коллектива?
? Что стоит сохранить?
? Что хотелось бы изменить?
В конце этого этапа работы каждый участник отвечает на вопросы:
? Не слишком ли много всего получилось? Или слишком мало?
? Вижу ли я возможность преодолеть основные трудности?
? Достаточно ли мы доверяем друг другу, чтобы работать вместе над этими проблемами?
Затем на общем обсуждении вырабатывается коллективное мнение по этому поводу. Наконец группа переходит к решению проблем. Для этого используется следующая стратегия:
1) формулируется проблема;
2) выдвигаются альтернативные способы ее решения;
3) выбирается одна из альтернатив;
4) составляется план действий;
5) распределяются задачи и планируется время;
6) планируется способ оценки результатов.
