Шаг 1. Правило фастфуда – как наладить контакт с расстроенным ребенком
Правило общения с людьми (включая малышей): тот, кто испытывает наиболее сильные эмоции (счастлив, расстроен и т. д.), говорит первым (и дольше всех). Второй человек слушает и признает чувства первого – точно так же, как работник в ресторане быстрого питания повторяет заказ покупателю перед тем, как донести свою информацию – сумму заказа.
Примите к сведению: если вы хотите показать вашему маленькому другу, что вас искренне волнуют его слова и чувства, то очень важно, чтобы вы посредством жестов и тоном голоса частично воспроизвели его эмоции. Если вы отзеркалите недостаточно, то покажетесь малышу холодной и отстраненной. Если переиграете, то это будет выглядеть так, как будто вы близки к истерике.
Когда ваш дружок начнет успокаиваться, придет ваша очередь подбодрить его, объяснить ему что-то, обосновать свою позицию, обнять его, найти компромисс… или просто тихонько посидеть рядом.
Вам будет гораздо проще донести до ребенка свое мнение, если вначале вы покажете ему, что понимаете его точку зрения (даже если не согласны с ней).
