Глава 27. Лучшие стратегии в общении с самоуверенным мудаком
Самоуверенный мудак умеет виртуозно играть на нервах. Он желает быть в центре внимания, самым лучшим, самым красивым и самым замечательным. Кроме того, он совсем не выносит критику и быстро становится завистливым и недоброжелательным, когда его кто-то в чем-то превосходит. Ну просто настоящий мудак. А что вы от него хотите, когда родители с детства внушали ему, что он чего-то стоит, только если лучше всех остальных?
Если в профессиональной жизни мы вынуждены работать с самоуверенным мудаком, иногда даже под его началом, так и хочется взять его за шкирку и притащить к родителям, чтобы они восполнили дефицит воспитания.
Когда самоуверенный мудак начинает высокомерно критиковать нашу работу или часами читать поучительные лекции, ничего не остается, кроме как самим с ним справляться.
Тут нужно понимать, действительно ли вам нравится самоуверенный мудак, несмотря на все неприятные черты его характера, или же вы ненавидите его лютой ненавистью. От этого зависит выбор дальнейшей стратегии: доброжелательной и корректирующей или сокрушительной, чтобы уж наверняка избавиться от него в своем личном пространстве.
Итак, если у вас есть самоуверенный коллега-мудак, который всегда желает быть в центре внимания, навязывает всем свои способы решения проблем и думает, что он самый мудрый, ваша стратегия будет зависеть от того, является ли этот коллега чистым самоуверенным мудаком или в нем присутствуют смягчающие черты. Если их достаточно, то сначала можно попробовать самый очевидный вариант: поговорить с ним о его поведении. Быть может, проблема вполне осознанна.
Бывает, что самоуверенный мудак пообещает вам измениться в лучшую сторону, но не держит свое обещание. Это может быть вызвано тем, что либо он просто не в состоянии этого сделать, либо не воспринимает вас всерьез. В таком случае помочь сможет стратегия, применимая только к этому типу мудаков: вы должны использовать его слабости, чтобы добиться своей цели.
Самоуверенный мудак нуждается в признании, как цветок нуждается в дождевой воде. Если он не получает признания за свои достижения, он засыхает и увядает. Когда он борется за признание, он имеет склонность так сильно преувеличивать свои заслуги, что это начинает действовать на нервы. Если самоуверенный мудак постоянно хочет оставаться в центре внимания, это значит, что в глубине души он не уверен в своей репутации.
«Действительно ли я так хорош?» – подсознание постоянно задает ему этот вопрос, но делает это очень тихо, и сознание слышит только слабые сигналы сомнения. Если бы самоуверенный мудак об этом знал, он смог бы находить рациональные объяснения своему поведению и бороться с ним.
Если вы действительно цените своего коллегу, но последнее время он действует вам на нервы, подумайте, где еще он мог бы получить достаточно признания. Может, вы сами способны дать ему необходимую поддержку?
Однако может оказаться, что у него есть личные проблемы, которые он пытается компенсировать в профессиональной сфере. Тем не менее положительно повлиять на его поведение можно, если хвалить его, а не критиковать.
Попробуйте провернуть один трюк, чтобы и польстить его тщеславию, и добиться желаемого результата. Скажите ему, что он отличный сотрудник, но не должен перекрывать воздух другим коллегам, потому что это очень сильно их демотивирует.
Заверьте, что вы полагаетесь на него, потому что уверены: с ним команда будет работать хорошо.
Попросите его продемонстрировать правильное поведение.
Хитрость заключается в том, чтобы заставить его задуматься: как долго он сможет работать, просто закрыв свой рот. Вероятнее всего, он приложит большие усилия, чтобы доказать вам, что вы в нем не ошиблись. И не забывайте: очень важно хвалить самоуверенного мудака, когда его поведение соответствует желаемому.
По сути это очень напоминает дрессировку собак и систему их поощрения: собака чувствует себя хорошо, когда выполняет то, что просит ее хозяин, потому что получает за это награду. Но будьте осторожны: когда имеете дело с самоуверенным мудаком, он не должен заметить, что вы его воспитываете, иначе сочтет вас подлым мудаком.
Если самоуверенный мудак вас достал и вы хотите избавиться от него, это очень просто. Скажите ему, что все его достижения под сомнением, что его поведение всех раздражает, а самому ему следовало бы держать почаще рот на замке. Если у самоуверенного мудака наблюдаются черты бюрократического, то, может быть, он и сможет приспособиться к таким трудным условиям. Но в таком случае никакие трюки и не были бы нужны, было бы достаточно простого разговора по душам, предложенного как действенное средство в самом начале.
Скорее всего, такой жесткий метод его сильно обидит и он уйдет на больничный сроком на месяц, в течение которого будет усердно искать себе новую работу. По его возвращении он сразу же потребует расторгнуть контракт, потому что уже нашел себе новое место с новыми, понимающими его людьми.
Однако если в нем присутствуют черты мегамудака, вам снова нужно быть осторожным. В этом случае стоит ожидать интриги, в которую будет вовлечен весь офис и которая повлечет за собой если не полный развал фирмы, то как минимум смещение вас с руководящей должности.
Самоуверенный мудак будет считать, что он абсолютно прав в этом вопросе, потому что в его глазах вы – огромный мудак, который очень сильно его обидел и который поэтому не имеет никакого права на должность руководителя.
Таким образом, самая безопасная тактика – это хвалить и положительно оценивать его. Хвалите самоуверенного мудака, даже когда злитесь на него, и хвалите его еще больше, если заметите, что его поведение меняется в лучшую сторону. Если этого не произойдет, вы всегда можете воспользоваться второй стратегией.
Небольшой лайфхак – памятка о том, как безболезненно избавиться от самоуверенного мудака. Если вы изо всех сил его хвалили, он оказался бесполезным, но после этого вы опять его похвалили, он может подумать, что вы ему завидуете, и попытаться утереть вам нос. Он объявит, что уйдет и в его лице вы потеряете замечательного сотрудника. В этом случае он не будет плести интриги, потому что будет уверен в том, что его уход – уже наказание для вас, ведь без него вся фирма пойдет под откос.
В общении с самоуверенным мудаком всегда нужно ясно понимать, что он только потому является самодовольным хвастуном, что в глубине его души живет комплекс неполноценности. Он никогда не чувствовал, что его любят за то, что он просто есть. Ему не хватает заботы и признательности, которые являются основной причиной усердной работы самоуверенного мудака.
Поэтому вы можете спокойно реагировать на раздражающего соседа, который купил себе новый «Порше» и с гордостью его презентует. Просто скажите ему: «Отличная машина, но для меня это не важно. Я был бы рад, что вы мой сосед, даже если бы у вас не было никакого автомобиля». В первый момент саоуверенный мудак может растеряться. Но потом он задумается: почему вы так сказали? Потому, что завидуете ему (это было бы вполне логично), или потому, что действительно цените его? Таким образом вы сможете дать ему хоть капельку того, чего он так и не получил от своих родителей.
