Заключение
Дорогие коллеги, надеюсь, вам понравилась книга, посвященная администраторам медицинских учреждений.
Вы должны всегда помнить, что ваша хорошая работа – это залог успеха всего предприятия. И любые попытки уменьшить значимость администратора приводят к ухудшению качества работы медицинского учреждения и финансовым потерям. В книге я постарался представить все необходимые инструменты для грамотной работы администратора. Уверен, у вас остались вопросы, ответы на которые вы не получили. В конце каждой своей книги я указываю свой почтовый адрес, и в этот раз буду просить вас задавать мне вопросы. Вот моя почта: [email protected]
Не стесняйтесь спросить, ведь за спрос не бьют.
Желаю вам хороших клиентов, веселых коллег и мудрых руководителей.
Влад Вавилов
Великое преимущество врача заключается в том, что он не обязан следовать собственным советам.
Обслуживание клиента в клинике
Признаки удовлетворенности клиента в клинике
Запись на процедуру
Запись на обслуживание
Запись на обслуживание
Звонок «перенос записи»
Напоминание клиенту об обслуживании по записи
Расчет клиента
Запись на следующее обслуживание или договоренность о напоминании
