Как научиться общаться?
Чтобы лучше общаться, во-первых, надо просто общаться. Тот, кто сидит дома и копается в Интернете в надежде научиться общению, занят не тем. Идите к людям и учитесь общаться.
Обратите внимание: не просто общайтесь, а «учитесь общаться». Если до сих пор вы в общении (вдруг) делали только две вещи – злились, когда собеседник говорил красиво, и язвили, когда он был неправ, то продолжать такое общение, укрепляясь в нем, глупо. Искусству общения нужно учиться, как и любому другому хорошему делу.
Как? Разбить это большое дело на несколько более мелких и работать над каждым направлением последовательно. В искусстве общения много разных задач и направлений, и чтобы все освоить успешно, лучше браться не за все сразу, а осваивать по частям.
Хороший собеседник – интересный собеседник. Уметь к месту пошутить, удивить, заинтриговать, вдохновить – замечательные умения! Это в том числе умение подмечать неожиданное в привычном, умение играть своей интонацией, а не бубнить нечленораздельно себе под нос, чтобы собеседник напрягался, вслушиваясь.
Действительно, обратите внимание на темп и тембр своего голоса, запишите себя и свои разговоры на диктофон (удобно, если у телефона есть функция записи) и, меняя характеристики своего голоса, сделайте его таким, чтобы он вам нравился.
Как оказаться интересным для собеседника и какие приемы в этом могут помочь – важная тема для многих. Освойте «фишки» для создания интереса, но не забывайте главное: на «фишках» далеко не уедешь, нужно не только показаться интересным собеседником, но и стать интересным человеком. Это тоже реально, но потребует больше времени.
А пока поучитесь слушать людей. Вашим собеседникам важно не только то, что и как вы говорите, но и то, как вы умеете их слушать. Некоторые считают умение слушать даже более важным качеством, чем навык красиво выражаться. Бестолковая критика, агрессивные выпады, провокации, перебивания, возражения, конфликтогены – кажется, что работы в этой области невпроворот, тем не менее весь подобный мусор можно убрать замечательным упражнением из арсенала «Дистанции»: «Если бы я любил» (см. гл. 10, разд. «Дистанция – система пошагового развития личности»). Все, что требуется, это задать себе вопрос: «Как бы я разговаривал с этим человеком, если бы он был мне по-настоящему дорог?» Как по волшебству, ваш взгляд станет более мягким и добрым, а общение – более теплым.
Когда освоите навык слушать, поставьте задачу научиться слышать собеседника. Умеете ли вы слышать в речи других то разумное и полезное, с чем можно согласиться, что можно использовать? Когда вы привыкнете находить разумное в словах собеседника, то станете более внимательны к собственной речи: будете точнее формулировать тезисы, приводить обоснования и иллюстрации, говорить коротко и содержательно.
Научившись слышать и быть внимательным к содержанию, снова обратитесь к форме, к задаче радовать собеседника. Не просто не напрягать его, не просто заинтересовывать его, а строить общение так, чтобы он чувствовал себя умным, важным, удивительным. Здесь вам помогут искусство комплимента, восхищенные глаза, живой и энергичный голос.
А когда освоите все это, задумайтесь о смысле общения. Можно быть прекрасным собеседником и проводить в милом и увлекательном общении многие часы жизни, отнимая их у чего-то более важного. Для чего вы общаетесь? Для радости. И только? Потренируйте целенаправленность своей речи. Вы говорите, чтобы что-то произошло? Хотите, чтобы ваш собеседник что-то сделал или не сделал, чтобы он делал это по-другому, чтобы похвалил вас или просто посмеялся вместе с вами? Иногда только продумывание цели своего высказывания совершенно меняет и его интонацию, и само содержание.
Вот так, постепенно, вы будете двигаться вперед, к новым вершинам. И скоро поймете, что достигли гораздо большего, чем задумывали вначале: вы занимались искусством общения, а постепенно стали лидером и, возможно, руководителем, интересным и большим человеком. Хороший результат!
А как наилучшим образом выстроить эту учебу? Для самостоятельной работы изучите главу 10, но организовать себя умеют не все. Более простой вариант – прийти на тренинг, например на «Базовый тренинг» или на «Дистанцию» в центр «Синтон». Там будут и ведущие, и серьезная программа, и богатая обратная связь, и возможности для совершенствования. Работать под руководством наставника и эффективнее, и веселее. Желаем вам душевного общения!
