Что важно знать о разных видах тренингов их участникам
Существует множество разновидностей тренингов. Они различаются по тематике, по направленности и целям, по способу набора и аудитории участников, по подходу (школе) и стилю работы ведущего. Здесь мы остановимся только на тех различиях между тренингами, которые могут быть важны заинтересовавшемуся ими человеку. Полезно понимать, чем отличаются:
• тренинги личностные и деловые;
• тренинги конкретных и универсальных навыков;
• психотерапевтические тренинги и тренинги развития личности;
• тренинги мягкие и жесткие.
Личностные и деловые тренинги
Обычно тренинги делят на личностные и деловые (бизнес-тренинги). Считается, что личностные тренинги направлены на изменение личностных особенностей человека, а деловые тренинги личности не касаются, передавая знания и инструменты, актуальные для бизнеса. Это деление популярное, но неверное. Это так же, как разделять кислое и мягкое. Различать личностные и деловые тренинги можно: конечно, они обычно отличаются и по аудитории, и по иллюстрациям, и по используемому тренером словарю, а вот противопоставлять их – неграмотно.
Личность – ключевой момент успешного бизнеса. Если квалифицированный сотрудник по характеру еще является Ребенком, мы не поставим его на руководящую работу. Если ваш заместитель не умеет разговаривать с важными клиентами, этим придется заниматься вам – тому, кто умеет. Если вы теряете энергию жизни, утром не хочется вставать, а вечером идти домой – за этим обычно следуют потери капитала. Если же в вашем бизнесе работают сотрудники с четкими целями, сотрудническими установками, люди позитивные и ответственные – значит, он имеет перспективы.
В бизнесе можно работать с личностью, а в личностных тренингах легко затрагиваются деловые вопросы.
Тренинг «Деньги» может быть ярчайшим личностным тренингом, а может быть типичным бизнес-тренингом: все зависит от ведущего и используемого им формата. Бизнес-тренинг «Стресс-менеджмент», как правило, имеет то же содержание, что и личностный тренинг «Управление эмоциями».
Тренинги «Ораторское мастерство», «Выступление перед аудиторией», хотя и продаются обычно как деловые, на самом деле чаще являются типичными личностными.
Тренинги конкретных и универсальных навыков
Специалист, описывая тренинг, всегда отметит, что это тренинг конкретных навыков либо навыков универсальных, востребованных в широком круге ситуаций.
Тренинги «Ораторское мастерство» и «Выступление перед аудиторией» являются типично личностными, хотя на них развиваются и деловые навыки, актуальные для бизнеса.
Тренинги конкретных навыков обучают предельно конкретным вещам. Это могут быть курсы скорочтения, макияжа, кулинарии, парикмахеров, оказания первой помощи. Что касается тренингов по логистике, бухгалтерскому учету и аналогичных тренингов бизнес-тематики, то большая часть из них относятся именно к тренингам конкретных навыков: на них даются конкретные инструменты по совершенствованию того или иногда вида бизнеса.
Личностные тренинги также могут обучать конкретным навыкам, например таким простым, но малоизвестным, как умение реагировать на свои ошибки либо грамотно просить прощения. Однако чаще личностные тренинги учат не таким конкретным умениям, а вещам, нужным практически везде.
Они учат видеть не проблемы, а возможности, жить не по шаблонам, а творчески, не переживать впустую, а включать голову и думать, искать не отмазки и оправдания, а находить решения и брать на себя ответственность, видеть в людях не врагов и не защищаться от них, а относиться к людям доброжелательно, быстро находить друзей и налаживать отношения сотрудничества.
Тренинги, обучающие навыкам универсального плана, применяемым часто и в широком круге ситуаций, называются тренингами общего развития личности.
Психотерапевтические тренинги и тренинги развития личности
Все перечисленные выше тренинги ориентируются на здоровых людей, ориентированных на развитие – личностное или деловое, общее или развитие конкретных навыков. Однако люди иногда попадают в трудные ситуации, когда им не до развития, когда они нуждаются в помощи. В этом случае им больше подходят тренинги психотерапевтической направленности.
В психологической практике психотерапевтический, консультативный, обучающий и развивающий подходы достаточно тесно переплетаются, иногда применяются одновременно. Тем не менее важно эти подходы различать.
На психотерапевтические тренинги, занятия и группы обычно идут люди, испытывающие жизненные и душевные трудности, нуждающиеся в психотерапии. Напротив, на тренингах развития личности чаще собираются люди, ищущие нового дружеское окружения или новых жизненных перспектив. В любом случае это обычно более душевно здоровые люди.
Работа с людьми, для которых характерны негативное мышление, много переживаний, фиксация на себе, страхи, закрепощенность и напряжение, скорее психотерапевтическая. Если людям присущи позитивное мышление, деятельное отношение к жизни, обращенность вовне к людям, видение возможностей, раскрепощенность, то работа в такой группе будет направлена скорее на развитие.
Психотерапевтические тренинги направлены на решение текущих душевных проблем участников. Они помогают людям справиться с их болью, неадаптивными привязанностями и проблемами: устранить чувство вины, повышенную тревожность или мнительность, недовольство собой, страхи, неуверенность и так далее.
В сравнении с психотерапевтической группой это более активная и более структурированная форма работы, включающая разнообразные по тематике и сложности упражнения (как правило, все-таки несложные, учитывая контингент). В ходе тренинга его участники делятся своими проблемами, обсуждают возможности их решения, выполняют ряд заданий, смысл которых иногда может быть для них непонятен или неочевиден (рисуют, разыгрывают ситуации, интенсивно дышат), но в совокупности проведенные процессы дают желанный результат – изменение психического состояния на более спокойное и радостное. В этом смысле происходит мягкое «лечение».
Что касается приобретения жизненно полезных навыков, то на психотерапевтических тренингах такие задачи обычно не ставятся.
С другой стороны, естественным образом некоторые полезные умения участниками усваиваются: навык внятно формулировать свои мысли и ощущения, оперировать «Я-высказываниями», навык открытости, навык видеть в партнере хорошее и говорить об этом.
Участникам психотерапевтических тренингов трудно брать на себя ответственность за свое состояние и свою жизнь, им более привычна позиция Жертвы, и ведущий в меру возможности и постепенно ориентирует участников на более ответственную позицию.
Тренинги развития личности отличаются от психотерапевтических. На психотерапевтических тренингах идет работа с проблемами проблемных пациентов, а на тренингах развития личности – движение к целям успешных и здоровых людей. Там занимаются не лечением, а просветительской и развивающей работой.
Например, рассказывают, что такое конфликтогены (люди этого просто не знают) и как можно предотвращать конфликты, учат грамотно формулировать свои мысли, вести дискуссии, слышать партнера. Это похоже на чтение умной книги, только в группе и с активными тренировками для усвоения материала.
Различать эти два типа тренингов принципиально важно.
Когда на развивающие тренинги попадает человек, нуждающийся в психотерапии, страдают и сам он, и другие участники тренинга. Когда на тренинги психотерапевтического стиля попадает бодрый и здоровый человек, у него или сформируется превратное мнение о том, что такое психологические тренинги («Это для больных!»), или он сам на некоторое время под влиянием атмосферы группы станет немного нездоровым.
Как определить направленность данного специалиста или группы?
Если в процессе тренинга вы часто слышите такие слова, как «душевная боль», «растерялась», «расстроился», «обида», «проблема», «нужна помощь», «хочется избавиться», «необходимо принятие» и «нужно простить», то вы на тренинге психотерапевтической направленности.
Если чаще используются формулировки «поставить цель», «решить задачу», «найти лучший способ», «проконтролировать результат», «развить», «поставить навык», «выработать умение», «беру ответственность», то вы на тренинге развития личности.
Как правило, обычно достаточно посмотреть рекламу тренинга, и уже по стилю изложения и используемому словарю будет несложно определить его тип. Полезно бывает почитать книги и статьи тренера (ведущего тренинга), в этом случае можно заранее познакомиться с его философией жизни и видением задач психологической работы.
