Манипулятор
Манипулятор – человек, склонный использовать манипуляции в общении и взаимоотношениях, либо автор конкретной манипуляции (психологического воздействия, вызывающего у человека нужные чувства и намерения в обход и против его сознательного контроля; см. гл. 13, разд. «Психологическое манипулирование»). Противоположность манипулятора – бесхитростный, простой человек, действующий по принципу «потому что», не ставящий задачи эффективного влияния, не подбирающий действия, эмоции, слова и формулировки для получения нужного результата.
Манипулятор манипулятору рознь. Темный и пугающий портрет манипулятора нарисован в популярной книге Эверетта Шострома «Человек-манипулятор»: это тяжелый невротик, который относится без любви как к окружающим, так и к себе самому. Другие типажи являются вполне душевно здоровыми, привлекательными для окружающих людьми высокой культуры и даже развитой духовности. В бытовом словоупотреблении слово «манипулятор» имеет устойчиво негативный оттенок, а вот в деловой среде умение манипулировать чаще приветствуется. В деловом общении манипулятор более эффективен, чем простой человек, и учебный курс дипломатов, руководителей, продавцов всегда включает обучение эффективной коммуникации и ее разновидности – адекватным манипуляциям.
Большую популярность имеют литература и тренинги, обещающие обучить распознаванию манипуляторов и противодействию их влиянию. Профессионально написанные книги по этой тематике действуют двояко: с одной стороны, они успешно учат порядочных людей ассертивному поведению (то есть сочетающему внутреннюю силу и вежливость к окружающим и позволяющему человеку корректно отстаивать свою линию в ситуации внешнего давления), с другой – снабжают не самых честных людей, склонных к манипуляторству, полным описанием нужного им инструментария… Менее качественная литература такого плана мало чему учит, но способствует росту недоверия к людям вообще и подозрительности к друзьям и близким в частности.
Похоже, срабатывает «эффект первого курса медицинского вуза», когда начинающие студенты-медики, прослушав курс диагностики, видят у себя всевозможные болезни. В данном же случае люди в самых невинных вещах подозревают манипуляции и относятся к окружающим настороженно, как к людям потенциально опасным.
