Ответственный формат постановки цели
Чем более осознанно и ответственно живет человек, тем чаще он использует в постановке своих целей ответственный формат, где внимательно продуманы все важные детали, а именно выбрано реалистичное направление движения, продумано, почему и зачем человеку это нужно, каковы опасности и перспективы. Далее полученная картина фиксируется в точных формулировках: позитивных, конкретных и ответственных.
Основные пункты ответственного формата цели:
Анализ проблемы: что, собственно, нас не устраивает, какие есть более интересные варианты, реалистичность поставленной цели и стоит ли овчинка выделки. Вопрос, заниматься или нет данным проектом, – ключевой. Принимая решение о том, заниматься ли данным проектом, следует оценить как его реалистичность, так и интерес в нем: объективный (наличие смысла и рентабельности) и субъективный (интересность проекта, личная мотивация его делать).
Задача: что конкретно мы хотим получить в результате. Коротко, красиво, четко. Формулировка цели должна быть: 1) позитивной, через утверждение, а не отрицание – не от чего избавиться, а чего достичь; 2) конкретной – давать возможность четко определить, достигнута цель или нет; 3) ответственной – имеющей в виду только то, что зависит напрямую от вас, на что вы можете реально влиять. Если помнить, что некоторые цели (задачи) мы выполняем не одни, а в сотрудничестве с другими людьми, то формулировка станет немного другой: «Мы ставим только те задачи, за выполнение которых мы можем отвечать».
«Хочу, чтобы у меня на работе народ прекратил собачиться и занялся работой!» Ошибочка, из постановки цели надо вычеркнуть ваших коллег и подчиненных: «Что я должен сделать, чему научиться, что изменить в своей политике, чтобы более эффективно влиять на взаимоотношения сотрудников и их рабочее поведение?»
Ресурсы: что у нас есть, что может нам помочь. То есть располагаем ли мы временем, силами, деньгами (материально-технической базой) и нужными знаниями для нового проекта.
Критерии достижения: как узнать, что достиг цели (объем запланированного результата: цифры, факты, экспертная оценка). Критерии достижения мобилизуют и не дают бросить задачу раньше времени, воспользовавшись какой-либо отмазкой.
План: пути, шаги и сроки.
Контролер и цена вопроса. Если человек, сформулировав цель, готов взять себе контролера и обозначить цену вопроса, он ставит цель как ответственный человек. Если он уходит от личной ответственности, замяв вопрос о контролере и цене вопроса, – грош цена его словам.
Документирование. То, что у вас только в голове, что не записано – не цель, а только мечта, намерение, пустые разговоры… Когда-то, может быть, устный вариант и пригодится, но если вам что-то нужно всерьез, всё записывайте. Записанное – уже документ. Это организует и обязывает, это напоминает и подталкивает. Поэтому записывайте все свои важные цели и задачи.
План
План – это представление последовательности действий, которые должны привести к цели. Обычно это несколько направлений, в каждом из которых есть свои шаги, те или иные действия. План – это видение будущего, которое наступит, когда мы его воплотим своими поступками.
Настоящий план – четкий, конкретный. «Сориентируемся на местности» – это не план, а надежды. План – это конкретные действия в конкретных ситуациях.
Хороший план реалистичен, учитывает наши возможности и ограничения. Мы не будем планировать занять миллион долларов, если нам эти деньги никто не даст.
Хороший план гибок. Обстоятельства меняются, и план должен это учитывать: «Если не получится вариант А, у нас в запасе есть вариант Б». В сложной ситуации план может предусматривать несколько целей. При южном ветре поплывем в Африку за бананами, при северном – встанем на ремонт, тоже давно пора. Наша деятельность может строиться относительно не одной цели, а в кругу нескольких запланированных дел, и тогда, что бы ни происходило, мы всегда действуем по плану! Если ситуация меняется полностью, мы не дергаемся, а быстро разрабатываем новый план и действуем по нему.
«Любой план, независимо от того, насколько он плох, решительно претворенный в жизнь, лучше, чем бездействие», – так считают американские морские пехотинцы.
Важный момент: настоящий план – только тот, который записан. Пока ваши размышления не задокументированы, это только ваше видение.
