«Кнут и пряник»: метод наград и наказаний
Строго говоря, «кнут и пряник» – не совсем то же самое, что «награды и наказания». Под «кнутом» обычно понимается наказание открытое и болезненное, хотя наказания бывают и скрытые, и совсем не болезненные, а скорее дружелюбные и веселые. Формулировка «награды и наказания» звучит мягче и воспринимается достаточно положительно, в то время как жесткое выражение «кнут и пряник» вызывает достаточно негативные ассоциации.
В любом случае «пряник» – это то, что вызывает интерес.
Соответственно, «пряник» – это организация ситуации, в которой последствия нужных нам действий видятся для человека выгодными, привлекательными: деньги, власть, комфорт, свежие и яркие переживания, ощущение значимости, близости или переживание привлекательной личностной роли. Спросите себя, чего вам еще хочется, и продолжите список!
А «кнут» – то, что заставляет.
Соответственно, «кнут» (боль, страх и прочее давление) – это организация ситуации (в коммуникации – предъявление требований, уколы, угрозы и т. п.), когда ненужные нам действия повлекут за собой очевидные неприятные последствия для того, кто их совершил, – лишат его денег, престижа, функционала, любимой, банки пива – в разное время у каждого свое больное место.
«Кнут» как форма давления используется исключительно часто, но далеко не всегда открыто. Фредерик Перлз исключительно удачно обозначил основные виды давления двумя образами: «собака сверху» и «собака снизу». «Собака сверху» (громкий лай и рычание) – это давление открытое: ругань, требования и угрозы, давление «снаружи». А «собака снизу» – это манипулятивный подход, когда давление скрытое, неявное (как, например, мольба и жалобный скулеж), и человека заставляют «изнутри».
По принципу: «Тебя же просят по-хорошему, а если не поможешь, то всю жизнь будешь чувствовать себя последней мерзкой сволочью. Поможешь, да?»
Мотивировать можно и «кнутом», и «пряником», но обычно «пряник» лучше ориентирует, а «кнут» лучше понимается.
«Кнут» (негативное подкрепление или наказание) может прекратить ненужное поведение, но не учит искать и думать, рождает злость, усталость и разрушает контакт. Это только забор, но не дорога. Дорога всегда прокладывается «пряником» (вознаграждением или позитивным подкреплением), и обычно это гораздо более перспективный путь. Позитивная мотивация приумножает энергию, дарит чувство радости и счастья, желание делать больше и больше.
С лентяями и хулиганами (даже если это ваши дети или сотрудники) эффективнее «кнут», чем «пряник», но лучше всего было бы просто расстаться с ними (конечно, если это возможно). Со всеми остальными обычно эффективнее «пряник».
