Конструктивное обращение за помощью
Если у вас возникла проблема и вы обращаетесь за помощью (к друзьям или близким, к руководителю или коллегам), то используйте следующий удобный для обеих сторон алгоритм.
В чем вопрос.
Суть того, в чем проблема, что вас волнует.
Причины.
Ваше видение того, что создает эту проблему, все относящиеся к делу обстоятельства.
Пути решения.
Ваше видение того, что требуется для исправления ситуации: какие есть пути решения этой проблемы, что нужно сделать.
Чем готовы помочь вы.
В чем может быть ваша помощь, ваш вклад, что готовы взять на себя лично вы.
Что именно требуется от другого человека.
Конкретные просьбы: чего лично вы ожидаете от того, к кому обращаетесь за помощью.
Инструкции: что, лично на ваш взгляд, этот человек должен сделать.
Примеры:
«Иван Петрович, добрый день! Мне нужна ваша помощь в вопросе расчета заработной платы консультантов. Я подсчитала суммы, подлежащие выплате за почасовую работу в течение месяца. Чтобы добавить к ним премии за выполнение условий акции и вовремя выплатить заработную плату нашим консультантам, мне нужны отчеты отдела маркетинга за этот период. Прошу вас поторопить отдел маркетинга и поставить им задачу подготовить отчет до такой-то даты».
«Жена родная и любимая, меня беспокоит, что дети много времени проводят у телевизора. Думаю, причина только в том, что мы немного от них отвлеклись, и все это легко поправить. Я предложил бы две вещи: дети могут включать телевизор, если они сделали уроки и помогли тебе с домашними делами. Если ты с этим согласна, я готов им все это сообщить, а также взять на себя контроль, чтобы они к этому привыкли. Я бы попросил тебя по возможности следить за этим тоже, когда меня дома не будет, и главное, иметь список домашних дел, которые нужно сделать. Тебя нужно разгрузить, а детям будет полезно учиться полезным для жизни навыкам. Да?»
«Оля, сможешь подменить меня в субботу? Сегодня узнала, что будет вебинар, на который мне очень важно попасть. В свою очередь могу взять твои смены во вторник, четверг или следующее воскресенье. Буду очень тебе благодарна!»
«Дорогие мои дети! У меня новое задание по „Дистанции“. Мне нужно ложиться спать до 23.00 как минимум четыре раза за неделю. Мне бывает сложно отложить дела и остановиться. Прошу вас контролировать меня и подсказывать, когда уже пора ложиться спать. Мы с вами меняемся местами! Не я вас укладываю, а вы меня. Если у меня получится выполнить это задание, то в конце недели вы подпишете мне отчетный лист, и я смогу с гордостью показать его на „Дистанции“. Ну как, справимся?»
